Banki, podobnie jak inne instytucje finansowe, codziennie przetwarzają ogromne ilości dokumentów. W przypadku banków szczególnie ważne jest bezpieczeństwo danych i informacji powierzanych im przez klientów oraz ich odpowiednie archiwizowanie.
Alior Bank, dbając o wyjątkowy standard usług oraz najwyższą jakość obsługi klientów, stosuje w swoich oddziałach innowacyjne rozwiązania technologiczne. Jednym z nich jest wykorzystanie dostarczonych przez krakowską firmę UNI+SKK Technology czytników kodów kreskowych, służących do identyfikacji dokumentów.
Decyzja Alior Banku o wyborze UNI+SKK Technology do przygotowania tego wdrożenia wynikała z wysokiej oceny wiarygodności i doświadczenia naszej firmy.
Korzyści z wdrożenia:
Bezbłędna rejestracja dokumentów papierowych
Odczyt kodów z dokumentów, nawet źle wydrukowanych czy uszkodzonych
Sprawna weryfikacja i archiwizacja danych w bazach banku
Minimalizacja kosztów obsługi dokumentacji papierowej
Alior Bank precyzyjnie określił swoje oczekiwania. Urządzenia musiały spełniać wysokie standardy, z których najważniejszymi były funkcjonalność i wygląd. Wymagania dotyczyły m.in. następujących parametrów: gwarancja obejmująca okres 36 miesięcy, naprawa (wymiana) urządzenia w ciągu 48 godzin od otrzymania zgłoszenia serwisowego w dowolnym miejscu w Polsce, możliwość pracy automatycznej bez ręcznego wyzwalania, interfejs komunikacyjny USB, zgodność z normami CE i udostępnienie czytników do testów.
Po wykonaniu analizy rynku i przeprowadzonych testach, wybrano czytnik Honeywell 3800g. Ocenie poddano m.in. skuteczność odczytu kodów, odczyt kodów słabej jakości, szybkość i odległość odczytu.
Działania UNI+SKK Technology
Czytnik Honeywell 3800g to najlepsze urządzenie w swojej klasie. Jego zalety to przede wszystkim trwałość, ergonomia oraz komunikacja. Co więcej – czytnik pozwala na odczyt wielu różnych kodów, nawet tych uszkodzonych lub źle wydrukowanych. Jest niezawodny i gwarantuje bezbłędny odczyt.
Urządzenie jest małe i lekkie, co zapewnia komfort i wydajność pracy. Dodatkowo czytnik Honeywell 3800g (diodowy) nie ma wbudowanych ruchomych elementów służących do odczytu, w przeciwieństwie do czytników laserowych. To sprawia, że jest znacznie odporniejszy na uszkodzenia mechaniczne i wstrząsy.
W ramach współpracy UNI+SKK Technology dostarczyła Alior Bank czytniki z wydłużonym okresem gwarancyjnym (60 miesięcy) i usługami serwisowymi.
Współpraca z firmą UNI+SKK Technology przebiega wzorcowo. Nie ma opóźnień w dostawach do placówek na terenie całego kraju, mimo że zdarzają się zlecenia dostaw o bardzo krótkim terminie realizacji (48 godzin). Awaryjność sprzętu jest niezwykle niska – posiadamy w tej chwili ponad 1500 czytników Honeywell 3800g, a dotychczas zarejestrowaliśmy 7 awarii. Każde ze zgłoszeń serwisowych zostało przyjęte, a usterka wyeliminowana w ciągu 48 godzin w miejscu zainstalowania sprzętu (sieć ponad 130 oddziałów w całej Polsce).
Efekty
Największą korzyścią dla Alior Banku jest możliwość szybkiej i precyzyjnej rejestracji dokumentów papierowych. Dokumenty te przetwarzane są do wersji elektronicznej, identyfikowanej za pomocą kodu kreskowego i udostępnionej w systemach banku. Takie założenie pozwoliło ograniczyć ilość wydruków i kopii, powodując tym samym oszczędności finansowe.