01
Zgłoszenie serwisowe
Prześlij zgłoszenie na nasz adres serwisowy, podając model urządzenia, opis objawów oraz dane kontaktowe (warto doprecyzować, kiedy problem się pojawia).
UNI+SKK Technology – serwis drukarek Evolis zgodny ze standardami producenta
UNI+SKK Technology jest oficjalnym dystrybutorem oraz jedynym autoryzowanym serwisem Evolis w Polsce. Naprawy i przeglądy realizujemy zgodnie z wymaganiami producenta, w oparciu o oryginalne części oraz oficjalną dokumentację serwisową.
Nasz zespół posiada najwyższy poziom certyfikacji serwisowej Evolis, odnawiany co dwa lata w siedzibie producenta. Regularnie uczestniczymy także w akademiach produktowych i technicznych, dzięki czemu pracujemy na aktualnych procedurach i rozwiązaniach.
Jako autoryzowany serwis:
- współpracujemy bezpośrednio z zespołem technicznym Evolis,
- mamy dostęp do oryginalnych części i komponentów,
- korzystamy z autoryzowanych narzędzi diagnostycznych oraz dokumentacji serwisowej,
- mamy bieżący dostęp do informacji o zmianach technologicznych, nowych funkcjach i produktach Evolis.
Naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne Evolis – w czym możemy Ci pomóc?
01
Diagnostyka techniczna i identyfikacja przyczyn awarii
02
Przeglądy okresowe i konserwacja urządzeń
03
Czyszczenie i kalibracja drukarek kart
04
Wymiana podzespołów i części eksploatacyjnych
05
Aktualizacje firmware i konfiguracja urządzeń
06
Wsparcie techniczne i konsultacje serwisowe
Jak wygląda serwis urządzeń Evolis krok po kroku?
02
Dostarczenie urządzenia
Standardowo urządzenie wysyłane jest do naszego serwisu. Jeżeli zakres współpracy to przewiduje (np. w ramach umowy serwisowej), prace mogą zostać wykonane również na miejscu u klienta.
03
Diagnostyka
Po przyjęciu urządzenia wykonujemy diagnostykę, ustalamy źródło usterki i określamy zakres prac niezbędnych do naprawy.
04
Gwarancja lub wycena
W przypadku napraw gwarancyjnych realizujemy serwis w ramach gwarancji. Dla napraw pogwarancyjnych przygotowujemy wycenę i przesyłamy ją do akceptacji.
05
Naprawa
Po akceptacji zakresu prac wykonujemy naprawę zgodnie z procedurami producenta, z wykorzystaniem właściwych części oraz narzędzi serwisowych.
06
Testy po naprawie
Na koniec urządzenie przechodzi testy, które potwierdzają poprawność działania po wykonanych pracach.
Dlaczego warto nam zaufać?
Serwisujemy wszystkie urządzenia Evolis
Obsługujemy drukarki kart, kioski, czytniki oraz pady do podpisu – zarówno w zakresie napraw, jak i przeglądów oraz diagnostyki.
Doświadczenie poparte latami praktyki
Od lat prowadzimy serwis tej marki, dzięki czemu sprawnie identyfikujemy typowe problemy wynikające z eksploatacji.
Obsługa urządzeń niezależnie od miejsca zakupu
Urządzenie Evolis można zgłosić do naszego serwisu niezależnie od miejsca zakupu – także jeśli zostało nabyte u innego dostawcy lub za granicą.
Przejrzyste zasady dla napraw
Po diagnostyce przygotowujemy wycenę i przesyłamy ją do akceptacji, a dopiero po potwierdzeniu rozpoczynamy naprawę – bez zaskoczeń po stronie kosztów.
Wsparcie w podjęciu decyzji o naprawie
Jeśli naprawa jest nieopłacalna lub istnieje korzystniejsza alternatywa, przedstawiamy możliwe scenariusze i pomagamy wybrać rozwiązanie adekwatne do stanu urządzenia.
Bezpośredni kontakt z działem technicznym
Zgłoszenia trafiają bezpośrednio do serwisu, co usprawnia komunikację, skraca wymianę informacji po diagnostyce i przyspiesza dalsze kroki.
Nasi partnerzy
Współpracując z producentami z całego świata, dysponujemy możliwościami, aby zrealizować Twój cel.
FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Czas naprawy zależy od rodzaju usterki oraz dostępności części. Po diagnostyce informujemy o przewidywanym terminie realizacji.
W przypadku rezygnacji z naprawy po wykonanej diagnostyce pobierana jest opłata za diagnozę oraz koszt odesłania urządzenia.
Tak. Zalecamy bezpieczne zapakowanie urządzenia, wraz z materiałami eksploatacyjnymi (jeśli to możliwe) oraz dołączenie opisu usterki i danych kontaktowych.
Najczęściej są to zabrudzenia wynikające z użytkowania, zużycie elementów eksploatacyjnych oraz problemy z kalibracją lub podawaniem kart.
Tak. Możliwa jest wstępna konsultacja, która pomaga ocenić, czy urządzenie wymaga wysyłki do serwisu.
Jak możemy
Ci pomóc?
Potrzebujesz konsultacji? Szukasz niezawodnych i bezpiecznych rozwiązań AutoID dla swojej firmy?
Wypełnij formularz, a nasz specjalista skontaktuje się z Tobą w ciągu 24 godzin.