W UNI+SKK Technology zajmujemy się zarówno drukarkami etykiet pracującymi w trybie termicznym, jak i termotransferowym. Nasz serwis drukarek etykiet obejmuje urządzenia takich marek jak:
Nasz zespół techniczny posiada doświadczenie w obsłudze urządzeń wykorzystywanych w środowiskach o różnej intensywności pracy – od drukarek biurkowych po przemysłowe modele używane w wymagających warunkach. Dzięki temu możemy dobrać sposób naprawy do typu urządzenia, charakteru usterki i sposobu eksploatacji.
Prześlij zgłoszenie do naszego serwisu, podając model drukarki, opis problemu oraz dane kontaktowe. Warto dopisać, na jakich etykietach i taśmach pracuje urządzenie, kiedy pojawia się usterka oraz czy problem występuje stale, czy tylko w określonych warunkach.
Drukarkę można dostarczyć do naszego serwisu lub wysłać przesyłką kurierską. Przed wysyłką zalecamy odpowiednie zabezpieczenie urządzenia oraz dołączenie informacji o usterce.
Po przyjęciu drukarki sprawdzamy jej stan techniczny, wykonujemy testy wydruku oraz analizujemy przyczynę problemu.
Po zakończeniu diagnostyki przygotowujemy informację o zakresie prac oraz kosztach naprawy. Przed rozpoczęciem naprawy przekazujemy wycenę do akceptacji.
Po zatwierdzeniu zakresu prac wykonujemy naprawę, wymianę części, czyszczenie, regulację lub konfigurację urządzenia. Zakres działań dobieramy do typu drukarki, rodzaju usterki i sposobu użytkowania sprzętu.
Po wykonaniu prac serwisowych uruchamiamy drukarkę i przeprowadzamy testy kontrolne, które potwierdzają, że urządzenie działa poprawnie.
Specjalizacja w urządzeniach do druku etykiet
Serwisujemy drukarki etykiet wykorzystywane w logistyce, magazynowaniu, handlu, produkcji, transporcie, ochronie zdrowia i administracji. Znamy typowe problemy wynikające z intensywnej eksploatacji tego typu urządzeń.
Obsługa
różnych typów
drukarek
Pracujemy z drukarkami biurkowymi, przemysłowymi oraz mobilnymi. Obsługujemy urządzenia termiczne i termotransferowe, przeznaczone do różnych zastosowań i obciążeń.
Doświadczenie w diagnostyce usterek eksploatacyjnych
Wiele problemów z drukarkami etykiet wynika z zabrudzeń, zużycia głowicy, nieprawidłowej kalibracji, źle dobranych materiałów lub intensywnej pracy urządzenia. Dzięki doświadczeniu możemy szybko określić prawdopodobne źródło awarii.
Jasna
informacja
przed naprawą
Po diagnostyce przedstawiamy zakres zalecanych prac oraz kosztorys. Naprawę rozpoczynamy dopiero po akceptacji, dzięki czemu klient zna przewidywane koszty przed podjęciem decyzji.
Wsparcie
w ocenie opłacalności
naprawy
Jeżeli naprawa nie jest ekonomicznie uzasadniona, informujemy o tym i przedstawiamy możliwe alternatywy – od konserwacji i częściowej regeneracji po wymianę urządzenia na nowe.
Pomoc przy konfiguracji i materiałach eksploatacyjnych
Problemy mogą być związane z ustawieniami, typem etykiet, taśmą barwiącą, temperaturą druku lub kalibracją. Pomagamy ustalić, czy przyczyną jest drukarka, konfiguracja czy materiały.
Bezpośredni
kontakt
z serwisem
Zgłoszenia serwisowe trafiają do zespołu technicznego, co ułatwia opisanie objawów, skraca komunikację i przyspiesza decyzję o dalszych działaniach.
Znajomość
środowisk pracy
urządzeń
Rozumiemy, że terminal, skaner lub drukarka są częścią większego procesu – kompletacji, przyjęcia towaru, inwentaryzacji, sprzedaży lub produkcji. Dlatego patrzymy nie tylko na usterkę, ale również na wpływ urządzenia na ciągłość pracy.
Współpracując z producentami z całego świata, dysponujemy możliwościami, aby zrealizować Twój cel.
Najczęściej zadawane pytania
Czas naprawy zależy od rodzaju usterki, dostępności części oraz zakresu wymaganych prac. Po diagnostyce przekazujemy informację o przewidywanym terminie realizacji.
Jeśli po przeprowadzeniu diagnostyki klient nie zdecyduje się na naprawę, może zostać doliczony koszt wykonanej diagnozy oraz wysyłki zwrotnej urządzenia.
Tak. Zalecamy solidne zapakowanie urządzenia, zabezpieczenie ruchomych elementów oraz dołączenie opisu usterki i danych kontaktowych. Jeśli problem dotyczy konkretnego rodzaju etykiet lub taśmy, warto dołączyć próbkę materiałów eksploatacyjnych.
Tak, prowadzimy serwis Zebra, a także takich marek jak Evolis czy Matica.
Tak. Niewyraźny wydruk może wynikać z zabrudzenia lub zużycia głowicy, złych ustawień temperatury, nieodpowiedniej taśmy barwiącej, niewłaściwych etykiet lub problemów z dociskiem. Podczas diagnostyki sprawdzamy te elementy.
Potrzebujesz konsultacji? Szukasz niezawodnych i bezpiecznych rozwiązań AutoID dla swojej firmy?
Wypełnij formularz, a nasz specjalista skontaktuje się z Tobą w ciągu 24 godzin.